HSL ja Trivore: Integraatioalusta rikkaan matkustuskokemuksen työkaluna
Jokainen meistä käyttää järjestelmiä, joiden taustalla pyörivät integraatiot. Integraatioiden perusta on yksinkertainen: niiden tehtävänä on yhdistää järjestelmiä toisiinsa, toisin sanoen liikutella dataa yhdestä systeemistä toiseen. Integraatiot eivät yleensä näy päälle päin, mutta ne mahdollistavat monia palveluita ja helpottavat elämää.
Vaikka integraatiot eivät näy loppukäyttäjälle, ne mahdollistavat osaltaan nykyaikaiset, toimivat digitaaliset palvelut, joita niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin on miellyttävää käyttää.
Helsingin Seudun Liikenne eli HSL on jo useamman vuoden ajan hyödyntänyt Trivoren ja Contrasecin kanssa rakennettua integraatioalustaa. Trivore toimittaa HSL:lle IT-palveluja osana Contrasec-Trivore-Profirator-ryhmittymää.
– HSL:n ja Trivoren yhteinen matka on jo useamman vuoden mittainen. Vuosien aikana olemme toteuttaneet monipuolista integraatioalustan kehittämistyötä ja rakentaneet integraatioita HSL:n tarpeisiin. HSL on teknisesti hyvin eteenpäin suuntautunut ja edistyksellinen. On ollut hienoa päästä yhdessä etsimään parhaita ratkaisuja HSL:n digitaalisiin järjestelmiin, kiteyttää Trivoren toimitusjohtaja Kari Mattsson. – Vuosien varrelle mahtuu hyvinkin erilaisia integraatioita, joissa tärkeintä on tietenkin aina loppukäyttäjän ongelman ratkaiseminen.
Luotettavien palveluiden mahdollistaja
Integraatioiden avulla erilaiset palvelut pystytään toteuttamaan turvallisemmin ja sujuvammin. Moni aiemmin manuaalista työtä vaatinut toimenpide voidaan automatisoida, joka tehostaa tekemistä ja vähentää inhimillisten virheiden riskiä. Samalla integraatiot mahdollistavat suurienkin datamäärien liikuttelun ja käsittelyn. Tämä kaikki näkyy päälle päin parempina ja luotettavina, jo ennestään tuttuina palveluina.
– Integraatiokyvykkyydelle tärkeintä on osaltaan mahdollistaa matkustajien tarvitsemia palveluja ja toimittaa näitä turvallisesti ja luotettavasti, HSL:n IT-palveluvastaava Jarmo Korkeamäki kertoo.
Korkeamäen vastuulla on integraatiopalvelu, jossa Trivoren toteuttama HSL:n integraatioalusta on keskeisessä roolissa.
Matkustajat ovat HSL:n ytimessä. Rikkaan matkustuskokemuksen tuottaminen on asetettu yhdeksi tavoitteeksi HSL:n strategiassa, Korkeamäki kertoo. Tavoitteen saavuttamiseen tarvitaan moderneja, edistyneitä ratkaisuja. Näiden ratkaisujen avulla pystytään muun muassa toteuttamaan liikennöintiä ja sopimusseurantaa. Ratkaisut myös mahdollistavat lipunmyynnin, asiakaspalvelun ja tiedottamisen, ja ne auttavat reittien suunnittelussa ja joukkoliikenteen kapasiteetin määrittämisessä mahdollisimman tarkasti. Järjestelmiä modernisoidaan teknologioiden kehittyessä ja uusien tarpeiden ilmetessä.
– Uusia järjestelmiä tulee pikkuhiljaa lisää esimerkiksi asiakasviestintään, matkustajalaskentaan ja sopimusseurantaan, Korkeamäki sanoo.
Modernia teknologiaa moderneihin palveluihin
Trivoren HSL:lle toimittamalla integraatioalustalla varmistetaan HSL:n integraatioiden toimivuus.
– Integraatiot ovat taustatekniikkaa, eli ne toimivat osana HSL:n IT-infrastruktuuria. HSL:n asiakkaille palveluista näkyvät muun muassa HSL-sovellus puhelimessa, hsl.fi-verkkosivusto ja lukijalaitteet kulkuneuvoissa. Integraatiot mahdollistavat omalta osaltaan kokonaisuuden toiminnan, kuten matkaketjun suunnittelun ja matkustusoikeuden ostamisen, Korkeamäki kertoo.
Jotta tietovirrat kulkevat järjestelmien välillä hallitusti ja järjestelmät itsessään pysyvät selvärajaisina, avuksi tulevat modulaariset integraatiot.
– Trivoren integraatioalustan modulaariset integraatiot toteutetaan mikropalveluina. Tällöin integraatioiden lisääminen ja muokkaaminen on saumattomampaa ja helpompaa kuin perinteisten integraatioiden toteutus, Mattsson kertoo. – Me huolehdimme järkevimmän toteutustavan jokaiseen tarpeeseen asiakkaan etu edellä.
Integraatiot mahdollistavat omalta osaltaan kokonaisuuden toiminnan.
Jarmo Korkeamäki
Mikropalveluiden ansiosta integraatioalustalla kaikkea tarvittavaa toiminnallisuutta ei siis tarvitse rakentaa aina uudelleen, vaan integraatioita voidaan käsitellä omina yksikköinään. Kokonaisuus toimii, kun järjestelmät ja roolit tekevät määritellysti oman osansa. Kaikki toiminta testataan huolellisesti ja tarkasti, ja toiminnan sujuvuudesta huolehditaan jatkuvalla valvonnalla.
– Olen ollut nyt reilut pari vuotta HSL-läisenä, ja olen edelleen vaikuttunut siitä, miten HSL toimii uraauurtavasti palvelusektorissaan. Harvassa paikassa kansainvälisestikin arvioiden on näin suurta, keskitettyä panostusta joukkoliikenteeseen, Korkeamäki kiittelee.
Trivoren kanssa tehtyä yhteistyötä Korkeamäki kommentoi kokonaisvaltaiseksi, joustavaksi ja tuloksekkaaksi.
– Luottamus on rakentunut helposti Trivoreen yrityksenä ja HSL:lle töitä tekeviin, osaaviin ihmisiin, Korkeamäki kertoo. – Yhteistyö tuo itsellenikin hyvää työfiilistä!
Tällä hetkellä Trivorella HSL:n integraatiotiimiin kuuluu kuusi henkilöä, mukaan lukien Lead Developer Stefan ja Senior Developer Sebastian.
HSL:llä on käytössä Trivoren koko palvelualusta, eli integraatioalustan lisäksi HSL käyttää palveluissaan myös Trivoren identiteetti- ja pääsynhallintajärjestelmää.
Jos haluat kuulla lisää Trivoren tuotteista ja niiden sovellusmahdollisuuksista yrityksellesi, otathan meihin yhteyttä, niin kerromme mielellämme lisää. Anna meidän huolehtia teknisistä kiemuroista!
