“Tarvitsen välittömästi pääsyn järjestelmään, mutta salasanani on vanhentunut!”
Tämä tuttu hätähuuto IT-tuelle on hyvä esimerkki siitä, miten huonosti suunniteltu tietoturva kääntyy itseään vastaan. Kun ylläpitäjä sitten vihdoin saa nollattua salasanan, käyttäjä kirjoittaa uuden, monimutkaisen salasanansa post-it-lapulle ja tulee samalla murtaneeksi tietoturvan – ei teknisen hyökkäyksen, vaan huonon käytettävyyden takia. Tämä ei ole keksitty esimerkki. Tutkimusten mukaan jopa 30 prosenttia 18–24-vuotiaista työntekijöistä ohittaa aktiivisesti yrityksen tietoturvakäytännöt helpottaakseen työntekoaan.
Näemme päivittäin, miten monimutkaisten tunnistautumiskäytäntöjen taakka ajaa organisaatioissa niin työntekijät kuin IT-tuenkin ahtaalle. Kun järjestelmiin kirjautuminen ja järjestelmien ylläpitäminen on liian vaikeaa, käyttäjät ja ylläpitäjät kehittävät vaarallisia kiertoteitä.
Tässä blogissa pohdimme, miten käytettävyys näkyy identiteetinhallintaratkaisuissa monella tavalla ja miten hyvä käytettävyys parantaa sekä tehokkuutta että turvallisuutta.
Turvallisuus syntyy sujuvuudesta
Modernin identiteetinhallinnan keskeinen oivallus on, että aito turvallisuus syntyy käytettävyydestä. Kun turvallinen toiminta on helppoa, toiminta pysyy turvallisena. Käyttäjät eivät ole tietoturvan vihollisia – he tarvitsevat vain oikeat työkalut.
Kertakirjautuminen (SSO) mahdollistaa saumattoman pääsyn lukuisiin sovelluksiin ja palveluihin. Trivore ID -identiteetinhallintajärjestelmä tukee monipuolisia tunnistautumisvaihtoehtoja, kuten OpenID Connect, SAML ja LDAP, sekä suosittuja sosiaalisen median kirjautumisia, kuten Google, Apple ID ja Microsoft. Tämä yhdistelmä tarjoaa joustavuutta ja turvallisuutta ja tekee käyttäjäkokemuksesta yhtenäisen ja sujuvan.
Esimerkiksi Entra ID:n ja sosiaalisten kirjautumisvaihtoehtojen hyödyntäminen helpottaa käyttäjien pääsyä palveluihin ilman tarvetta muistaa monimutkaisia salasanoja. Tämä parantaa samalla tietoturvaa ja käyttökokemusta.
Sama periaate toimii myös organisaatioiden sisäisissä järjestelmissä. Kertakirjautuminen (SSO) yhdistettynä älykkääseen monivaiheiseen tunnistautumiseen (MFA) tekee järjestelmien käytöstä sekä sujuvaa että turvallista. Käyttäjän ei tarvitse muistaa kymmeniä salasanoja tai toistuvasti todistaa henkilöllisyyttään – järjestelmä tekee sen hänen puolestaan.
Organisaation näköistä identiteetinhallintaa
Turvallisuuden ja käytettävyyden yhdistäminen vaatii kuitenkin enemmän kuin vain teknisiä ratkaisuja. Jokainen organisaatio on erilainen, ja identiteetinhallinnan pitää mukautua näihin eroihin.
Asiakkaan tarpeisiin mukautettava käyttöliittymä – johon kuuluvat esimerkiksi värit, terminologia ja URL-osoitteet – tekee ratkaisusta intuitiivisen ja helppokäyttöisen. Kun järjestelmä heijastaa organisaation omaa ilmettä ja kieltä, käyttäjät kokevat sen omakseen, mikä vähentää virheitä ja parantaa sitoutumista.
Tämä näkyy myös integraatioissa. Trivore ID:ssä REST-rajapinnat (rajapintoja on yli 300!) mahdollistavat saumattoman integraation olemassa oleviin järjestelmiin ja roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta (RBAC) voidaan sovittaa organisaation rakenteisiin.
Jopa GDPR-vaatimusten täyttäminen helpottuu, kun järjestelmä on suunniteltu tukemaan organisaation omia prosesseja. GDPR:n mukainen käyttäjätietojen hallinta on rakennettu Trivoren järjestelmän ytimeen. Käyttäjillä on oikeus tarkastella, korjata ja poistaa tietojaan, ja nämä prosessit on suunniteltu saumattomasti osaksi organisaation työnkulkuja.
Skaalautuvuus käytettävyyden tukena
Käytettävyys ei ole vain käyttöliittymäkysymys – se ulottuu koko järjestelmän arkkitehtuuriin. Miljoonia käyttäjiä palvelevan järjestelmän tulee toimia yhtä sulavasti kuin pienemmässäkin mittakaavassa. Trivore ID:n selkeä arkkitehtuuri varmistaa, että käyttökokemus pysyy nopeana ja luotettavana käyttäjämäärän kasvaessa.
Tämä skaalautuvuus näkyy myös ylläpidossa. IT-tuki voi keskittyä käyttäjien todelliseen auttamiseen sen sijaan, että joutuisi jatkuvasti painimaan järjestelmän suorituskyvyn ja kattavuuden kanssa.
Skaalautuvuus varmistaa, että järjestelmä pysyy tehokkaana käyttäjämäärän kasvaessa, ja automaatio täydentää tätä eliminoimalla toistuvia tehtäviä. Näin IT-tiimit voivat keskittyä kehitystyöhön sen sijaan, että heidän pitäisi ratkoa perusongelmia.
Automaatio vapauttaa aikaa tuottavaan työhön
Parasta käytettävyyttä on se, ettei käyttäjän tarvitse tehdä mitään. Kun identiteetinhallinta integroidaan HR-järjestelmiin ja käyttöoikeudet määräytyvät roolien perusteella (RBAC), moni aiemmin manuaalinen työvaihe katoaa kokonaan.
Kuvittele tilanne: uusi työntekijä aloittaa organisaatiossa. Perinteisesti IT-tuki olisi joutunut luomaan tunnukset jokaiseen järjestelmään erikseen ja määrittelemään käyttöoikeudet yksitellen. Nyt tieto uudesta työntekijästä tulee suoraan HR-järjestelmästä, ja roolin mukaiset käyttöoikeudet aktivoituvat automaattisesti. Työntekijä pääsee heti tuottavaan työhön, ja IT-tuki voi keskittyä strategisempiin tehtäviin.
Sama automaatio toimii myös työntekijän siirtyessä uusiin tehtäviin tai poistuessa organisaatiosta. Aiemmin vanhoja oikeuksia saattoi jäädä roikkumaan järjestelmiin kuukausiksi – nyt ne päivittyvät tai poistuvat automaattisesti HR-tietojen mukana. Tämä parantaa sekä tietoturvaa että käytettävyyttä.
Automaatio poistaa manuaalisia työvaiheita ja tehostaa työnkulkuja, mutta sen täydentäminen hyvällä lokituksella varmistaa, että jokainen järjestelmässä tehty toimenpide voidaan jäljittää ja todentaa. Yhdessä ne tarjoavat sekä tehokkuutta että läpinäkyvyyttä. Trivoren eIAM tarjoaa juuri tätä helpoutta ja tehokkuutta organisaatiollesi.
Kattava lokitus tekee näkymättömän näkyväksi
Moderni identiteetinhallinta tuottaa jatkuvasti valtavan määrän tietoa: kuka kirjautui ja milloin, mitä oikeuksia muutettiin, kuka hyväksyi muutokset. Tämän tietovirran hallinta voi olla ylläpitäjille painajainen – ellei järjestelmää ole suunniteltu tekemään siitä helppoa.
Trivore ID tallentaa automaattisesti kaikki muutokset, kirjautumiset ja käyttöoikeustapahtumat suojattuun tietokantaan. Pelkkä tiedon tallentaminen ei riitä – tarvitaan tehokkaita työkaluja sen hyödyntämiseen. Järjestelmän lokitusominaisuudet tallentavat automaattisesti kaikki kirjautumiset, käyttöoikeuksien muutokset ja hyväksynnät suojattuun tietokantaan.
Näiden tietojen selkeät raportointi- ja hakutoiminnot varmistavat, että järjestelmän tapahtumat ovat aina helposti jäljitettävissä. Tämä tekee tietoturva-auditoinneista sujuvia ja nopeuttaa mahdollisten tietomurtojen selvitystyötä.
Kohti parempaa käyttökokemusta
Identiteetinhallinta on muuttunut pelkästä tietoturvatyökalusta keskeiseksi osaksi organisaatioiden digitaalista kokemusta. Kun se toimii hyvin, käyttäjät voivat keskittyä työhönsä ilman jatkuvia keskeytyksiä tunnistautumisen takia. IT-tuki voi puolestaan keskittyä toiminnan kehittämiseen rutiiniylläpidon sijaan.
Tämä on juuri se muutos, jota nykyaikainen identiteetinhallinta – kuten Trivore ID:n ja eIAMin yhdistelmä – parhaimmillaan tuo: se tekee tietoturvasta luonnollisen osan työnkulkua, ei sen hidastetta. Tämä muuttaa tietoturvan esteestä mahdollistajaksi.
Haluatko kuulla lisää siitä, miten nykyaikainen identiteetinhallinta voi parantaa organisaatiosi käyttökokemusta ja tietoturvaa? Ole yhteydessä asiantuntijoihimme ja löydä juuri teidän tarpeisiinne sopiva ratkaisu: myynti@trivore.fi